Ipsen récompensé aux LTEN Excellence Awards 2026 pour la transformation du leadership terrain par le coaching

Donner aux managers les moyens de générer un changement durable dans le secteur de la santé

Ipsen a été distingué lors des LTEN Excellence Awards 2026 dans la catégorie « Transformational Enablement », pour son programme innovant intitulé « First-line Sales Managers coaching to drive scalable impact ».

Cette reconnaissance prestigieuse met en lumière la capacité d’Ipsen à accompagner ses équipes dans les transformations, avec efficacité et empathie, en garantissant un impact durable pour l’ensemble des filiales.

Au cœur de cette initiative se trouve une conviction forte : les managers de première ligne jouent un rôle clé dans l’évolution des comportements, l’amélioration de l’exécution et, in fine, des résultats tangibles pour les patients.

Un changement de paradigme : du suivi d’activité à la transformation des comportements

Les pratiques de coaching variaient d’un marché à l’autre, avec un besoin de recentrer les managers sur le développement des compétences et l’accompagnement des équipes.

Cette prise de conscience a conduit Ipsen à redéfinir le rôle des managers terrain, en les faisant évoluer d’un rôle de superviseurs opérationnels vers celui de véritables multiplicateurs de performance.

Un écosystème de coaching duplicable, intégré au quotidien

Pour répondre à cet enjeu, Ipsen a conçu un parcours structuré et évolutif, le Coaching Excellence Pathway, dédié au développement des compétences de coaching des FLSM dans un contexte de performance commerciale.

Un coaching fondamental, visant à développer la posture de coach et la confiance des FLSM dans leur rôle d’accompagnement de la performance commerciale.
Un coaching d’excellence en situation terrain, pour renforcer les comportements lors des interactions avec les professionnels de santé.
Un coaching stratégique, visant à connecter l’exécution terrain aux priorités de l’entreprise

Une innovation majeure réside dans l’intégration du coaching directement dans les outils du quotidien, grâce à des solutions digitales permettant des échanges structurés, un suivi cohérent et une progression des compétences mesurable dans le temps.

« Cette approche va au-delà de la formation traditionnelle : elle ancre le coaching de performance dans la pratique quotidienne, afin de garantir que les apprentissages se traduisent en impact concret sur le terrain. »

Accélérer l’adoption grâce à la co-construction et à l’accompagnement du changement

Consciente de la diversité de ses implantations à l’international, Ipsen a adopté une approche de co-construction impliquant plus de 10 pays, afin d’ancrer le programme dans les réalités du terrain et les spécificités culturelles.

Parallèlement, l’entreprise a levé les freins au changement en repositionnant le coaching comme un levier de développement et de performance, plutôt qu’un outil correctif.

« Le coaching était initialement perçu comme un mécanisme de contrôle. En le repositionnant comme une opportunité de développement, nous avons renforcé l’engagement et la responsabilisation des équipes. »

Cette combinaison d’exigence globale et d’adaptation locale a permis à Ipsen de déployer avec succès une culture de coaching de performance commerciale cohérente à l’échelle mondiale.

Des résultats mesurables à grande échelle

Le programme a déjà généré des résultats significatifs dès ses premières phases de déploiement :

50,8 % d’adoption des pratiques de coaching structuré
+38 % d’amélioration des compétences clés
Une accélération du déploiement à l’échelle mondiale

Au-delà de ces indicateurs, Ipsen observe des améliorations concrètes dans l’exécution terrain, notamment une meilleure qualité des échanges avec les professionnels de santé et des discussions cliniques plus approfondies.

« Le coaching est devenu un levier stratégique d’exécution, permettant un meilleur alignement entre la stratégie globale et son impact sur le terrain. »

Investir dans les équipes pour améliorer les résultats patients

Cette distinction renforce l’engagement d’Ipsen à développer durablement ses collaborateurs et à faire de l’apprentissage un moteur de performance et d’innovation.

En renforçant les compétences de coaching des managers terrain, Ipsen améliore non seulement l’exécution, mais créé également une culture de développement continu, d’agilité, et d’impact.

« Notre ambition est de construire une culture durable du coaching, dans laquelle chaque manager terrain est en mesure de développer ses équipes et de générer un impact concret pour les patients. »

Une reconnaissance qui s’inscrit dans une dynamique d’excellence en formation

Ce prix vient enrichir le palmarès d’Ipsen en matière de formation et de développement des compétences de ses équipes commerciales sur le terrain, avec plusieurs distinctions internationales obtenues en 2025 :

Brandon Hall Excellence Awards – Gold (Best Results of a Learning Program – microlearning avec Qstream)
Brandon Hall Excellence Awards – Bronze (Best Certification Program – Certification Product Knowledge)
Learning Technologies Awards – Silver (Best Learning Technologies Project – microlearning avec Qstream)

Ces reconnaissances illustrent la capacité d’Ipsen à concevoir des solutions d’apprentissage innovantes, impactantes et mesurables à grande échelle.

La catégorie « Transformational Enablement » des LTEN Awards distingue les organisations capables d’accompagner efficacement leurs équipes dans des périodes de transformation, en garantissant une adoption durable et des résultats tangibles.

L’initiative primée d’Ipsen incarne pleinement cette ambition en combinant :

Transformation des comportements
Intégration opérationnelle
Déploiement à l’échelle mondiale
Approche du changement centrée sur l’humain

Elle reflète l’engagement d’Ipsen à donner à ses collaborateurs les moyens de faire une différence significative pour les patients à travers le monde.

Le Life Sciences Trainers & Educators Network (LTEN) est la principale organisation internationale à but non lucratif dédiée à la formation et au développement des compétences dans les sciences de la vie (pharmaceutique, biotechnologie, dispositifs médicaux et diagnostic).

Fondée en 1971, LTEN rassemble une large communauté mondiale de professionnels de la formation et de leaders de la formation, favorisant le partage des meilleures pratiques, l’innovation et l’excellence en matière d’éducation dans le secteur de la santé.

À travers ses événements, ses ressources et son réseau international, LTEN joue un rôle clé dans la manière dont les entreprises développent leurs talents pour améliorer la performance et, in fine, les résultats pour les patients.

Chaque année, les LTEN Excellence Awards récompensent les organisations et les équipes qui contribuent à transformer durablement les pratiques de formation et à élever les standards du secteur.

Chez Ipsen, le Commercial Learning & Development est au cœur de notre capacité à transformer la science en interactions à forte valeur ajoutée pour les professionnels de santé.

Les programmes développés par notre équipe, Field Excellence & Innovation et pour nos délégués et leurs managers de proximité visent à favoriser des échanges confiants, pertinents et fondés sur la science et la psychologie comportementale.

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