Renforcer les partenariats avec les organisations de patients : enseignements et opportunités de progrès
Comprendre l’évolution des partenariats avec les organisations de patients
Chez Ipsen, nous menons chaque année une enquête afin de recueillir les retours des organisations de patients avec lesquelles nous collaborons à l’échelle mondiale. Cette démarche nous permet d’évaluer nos interactions, de mesurer la satisfaction et d’identifier des opportunités pour renforcer nos partenariats.
Les résultats de cette enquête apportent des enseignements précieux sur la manière dont notre approche évolue et sur la façon dont nous pouvons continuer à progresser.
En partageant ces analyses, nous contribuons à une meilleure compréhension des attentes des organisations de patients et à l’amélioration continue de nos pratiques.
Des bases solides fondées sur la confiance
Les organisations de patients évaluent généralement de manière positive nos interactions, notamment en matière de transparence, d’écoute et d’engagement.
Le dialogue ouvert et constructif reste au cœur de notre collaboration, permettant de bâtir des relations durables et significatives.
Dans le même temps, ces retours soulignent l’importance de maintenir des standards élevés et d’aller plus loin pour répondre aux attentes croissantes.
« À l’IKCC, notre partenariat avec Ipsen est ancré dans un engagement mutuel visant à valoriser la voix des patients et à favoriser une prise de décision partagée en oncologie. Ipsen démontre de manière constante un véritable engagement en faveur de la défense des intérêts des patients — que ce soit à travers des initiatives de formation, des publications, des événements collaboratifs ou des efforts continus de co-création. Ces actions durables garantissent que notre travail commun génère un impact social réel et joue un rôle essentiel dans la création de bénéfices durables pour les patients atteints d’un cancer du rein. »
Un engagement solide, mais des attentes en hausse
L’enquête indique un niveau élevé de satisfaction en matière d’engagement, reflété par une note moyenne de 8,8 sur 10.
Ce résultat démontre que les efforts d’Ipsen pour construire des relations constructives sont reconnus par les organisations de patients. Cependant, il met également en évidence des attentes croissantes. Ce groupe clé de parties prenantes souhaite être impliqué plus en amont dans les initiatives, bénéficier d’une collaboration plus cohérente entre les marchés, ainsi que d’une plus grande transparence et d’une création de valeur partagée renforcée.
Ces attentes soulignent qu’un engagement solide aujourd’hui doit se traduire demain par une collaboration encore plus significative.
Aller vers une co‑création plus approfondie
Au‑delà de la collaboration traditionnelle, une tendance claire se dessine en faveur d’une co‑création plus poussée.
Cela implique notamment :
- D’impliquer les organisations de patients plus tôt dans les projets
- De co‑concevoir des initiatives de manière plus systématique
- De partager davantage les décisions et les responsabilités
Cette évolution est essentielle pour construire des solutions réellement adaptées aux besoins des patients.
Continuer d’écouter et d’évoluer
Nous restons pleinement engagés à écouter, apprendre et adapter nos pratiques afin de renforcer nos partenariats avec les organisations de patients.
En intégrant leurs retours et en favorisant une collaboration toujours plus étroite, nous contribuons à générer un impact positif durable pour les patients et leurs communautés.
Cet article vous a-t-il été utile ?
Cliquez sur une étoile pour évaluer
