Deze privacyverklaring geeft een overzicht van hoe Ipsen persoonsgegevens gebruikt als u als patiënt of verzorger contact met ons opneemt. Normaal gesproken ontvangt u ook een specifieke, gedetailleerde privacyverklaring over de activiteit of het project dat u met Ipsen uitvoert.
Wie is de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens?
In het kader van deze privacyverklaring is Ipsen NV, met hoofdkantoor te Treurenberg 2 – 4 bus 4, 1000 Brussel, België, de verwerkingsverantwoordelijke voor de beschreven verwerking van persoonsgegevens.
Welke persoonlijke informatie verzamelen wij over u?
We verzamelen alleen de informatie die we echt nodig hebben over u voor de specifieke activiteit of het project dat we uitvoeren. U kunt er ook voor kiezen om ons bepaalde informatie over uzelf te verstrekken als u rechtstreeks contact met ons opneemt. De soorten informatie kunnen bestaan uit:
- Naam, e-mailadres, telefoonnummers of andere contactgegevens
- Gegevens en informatie over uw activiteiten met Ipsen, zoals gegevens over uw toestemming of gegevens over eventuele gesprekken of gespreksopnames als u contact met ons opneemt.
- Feedback, getuigenissen of interviews, filmopnames, foto’s of opnames
- Informatie en uw meningen en ervaringen met betrekking tot uw gezondheid of over het leven
met uw aandoening - Informatie over eventuele bijwerkingen of andere ongewenste voorvallen, of vragen die u heeft
over een Ipsen-behandeling - Gepseudonimiseerde of geanonimiseerde gegevens over uw gezondheid die worden gebruikt
voor onderzoeksprojecten - Geanonimiseerde gegevens over uw Ipsen-medicatie, gebruikt voor het beheren van de levering indien nodig.
- Bankgegevens en betalingsbewijzen, indien wij u voor een activiteit moeten betalen.
Waarom mogen wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken?
| Wettelijke basis | De soorten verwerkingen die wij op basis van deze grondslagen uitvoeren |
| Artikel 6 lid 1 (a) Toestemming | We vragen uw toestemming om gezondheidsgegevens te verzamelen in het kader van getuigenissen, interviews, opnames of enquêtes. |
| Artikel 6 lid 1 (f) Gerechtvaardigde belangen Artikel 6 lid 1 (b) Contract Artikel 6 lid 1 (a) Toestemming | We kunnen uw feedback of input over onze producten, diensten of andere activiteiten of programma’s verzamelen, zodat we deze kunnen verbeteren. Als we op deze manier met u samenwerken, gebruiken we uw persoonsgegevens om de activiteit te regelen, u te betalen en, indien van toepassing, financiële gegevens bij te houden op basis van onze gerechtvaardigde belangen of een individueel contract met u. Als we tijdens deze activiteit informatie over uw gezondheid verzamelen, vragen we ook uw toestemming. |
| Artikel 6 lid 1 (c) Wettelijke verplichting Artikel 9 lid 2 (i) Openbaar belang in de gezondheidszorg | We zijn wettelijk verplicht om bepaalde informatie te verzamelen en te verwerken over bijwerkingen of andere ongewenste voorvallen die patiënten of anderen aan ons melden. We zijn verplicht deze gegevens te registreren, te volgen en te melden aan gezondheidsautoriteiten. We zijn ook verplicht om te reageren op vragen over onze geneesmiddelen of meldingen van kwaliteitsproblemen met onze geneesmiddelen. Meer informatie hierover vindt u in de privacyverklaring van Ipsen met betrekking tot bijwerkingen, klachten over productkwaliteit of vragen over medische informatie. |
| Artikel 6 lid 1 (c) Wettelijke verplichting Artikel 9 lid 1 (h) Algemeen belang | Indien nodig kunnen wij geanonimiseerde informatie over uw gezondheid en behandeling verzamelen om de veilige levering van geselecteerde producten te garanderen, conform onze verplichtingen als farmaceutisch bedrijf. |
Voor klinische studies en andere onderzoeksprojecten bieden we voor elk project een op maat gemaakte privacyverklaring (die deel kan uitmaken van een formulier voor geïnformeerde toestemming). Raadpleeg deze op maat gemaakte privacyverklaring als u aan ons onderzoek deelneemt.
Waar halen wij uw persoonsgegevens vandaan?
Sommige gegevens verzamelen we rechtstreeks van u, maar we ontvangen ook gegevens over u van
zorgprofessionals, van verzorgers over patiënten, of van patiënten over verzorgers.
Met wie delen wij uw persoonsgegevens?
Alleen Ipsen-medewerkers met een gerechtvaardigde behoefte hebben toegang tot uw gegevens. Deze kunnen ook gedeeld worden met andere Ipsen-entiteiten of externe partners, met respect voor
vertrouwelijkheid en de geldende wetgeving. We zijn ook verplicht om bepaalde gegevens te delen met gezondheidsautoriteiten bij bijwerkingen of kwaliteitsproblemen.
Hoelang bewaren wij uw persoonsgegevens?
Wij bewaren uw gegevens uitsluitend om te voldoen aan onze operationele behoeften en om te voldoen aan de wettelijke vereisten voor bewaring, in overeenstemming met het bewaarbeleid van Ipsen.
Hoe beschermen wij uw persoonlijke gegevens ?
Ipsen en zijn dienstverleners nemen passende fysieke, elektronische en organisatorische maatregelen om uw gegevens veilig en vertrouwelijk te houden.
Overdracht van persoonsgegevens buiten uw thuisland?
We werken wereldwijd. Daarom kunnen persoonsgegevens worden verwerkt, geraadpleegd of opgeslagen in een land buiten het land waar u zich bevindt. Dit land biedt mogelijk niet hetzelfde beschermingsniveau als uw thuisland.
Wanneer we persoonsgegevens doorgeven aan externe bedrijven in andere landen, of binnen onze internationale Ipsen-entiteiten, beschermen we deze door passende contractuele overeenkomsten te sluiten. Wanneer we persoonsgegevens van Ipsen-bedrijven in de Europese Economische Ruimte (“EER”) doorgeven aan een derde land zonder een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, doen we dit op basis van standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie. Evenzo beschermen we doorgiften van persoonsgegevens vanuit andere landen, waaronder het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland, met behulp van passende contractbepalingen die zijn goedgekeurd door de relevante autoriteiten in die landen.
Wat zijn uw rechten met betrekking tot uw gegevens?
Afhankelijk van de omstandigheden en de toepasselijke wetgeving heeft u mogelijk de volgende rechten met betrekking tot uw gegevens:
| Rechten | Wat betekent dit? |
| 1. Het recht op toegang | U hebt recht op inzage in de gegevens die Ipsen verwerkt. |
| 2. Het recht op rectificatie | U heeft het recht om uw gegevens te laten corrigeren als deze onjuist of onvolledig zijn. |
| 3. Het recht op gegevenswissing | Dit staat ook bekend als ‘het recht om vergeten te worden’ en stelt u, simpel gezegd, in staat om te verzoeken om verwijdering van uw gegevens wanneer er geen dwingende reden is voor Ipsen om deze te blijven gebruiken. Dit is geen algemeen recht op gegevenswissing; er zijn uitzonderingen. |
| 4. Het recht om de verwerking te beperken | U hebt het recht om verder gebruik van uw gegevens in bepaalde omstandigheden te blokkeren of te onderdrukken. Wanneer de verwerking beperkt is, kan Ipsen uw gegevens nog steeds opslaan, maar niet verder gebruiken. |
| 5. Het recht op gegevensportabiliteit | Onder bepaalde omstandigheden hebt u het recht om uw persoonsgegevens te verkrijgen en opnieuw te gebruiken in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm. |
| 6. Het recht om bezwaar te maken | U hebt het recht om onder bepaalde omstandigheden bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking. |
| 7. Het recht om uw toestemming in te trekken | Indien wij uw persoonsgegevens gebruiken op basis van uw toestemming, hebt u het recht om uw toestemming op elk gewenst moment in te trekken. |
Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u dit formulier gebruiken .
Als u ons wilt vragen over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact opnemen met ons Global Privacy-team via dataprivacy@ipsen.com
Als u niet tevreden bent over de manier waarop Ipsen met uw persoonsgegevens omgaat, of als u van
mening bent dat onze verwerking niet in overeenstemming is met de wetgeving inzake
gegevensbescherming, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de relevante toezichthoudende
autoriteit voor gegevensbescherming in België (de Gegevensbeschermingsautoriteit): Organisatie | Gegevensbeschermingsautoriteit
CRSC-BE-000026 / November 2025