Global Privacy Policy

Global Privacy Policy

Ipsen entiende la importancia y está comprometida con la protección de los datos personales.

Ipsen se compromete a asegurar un adecuado nivel de protección a todas aquellas personas con las que Ipsen interacciona, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento Europeo sobre protección de datos personales (REPD), y en el caso de España con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como cualquier otra normativa que regule y sea de aplicación al almacenamiento, tratamiento, acceso y transferencia de datos personales.

Ello incluye, en particular:

• Profesionales sanitarios;
• Solicitantes de empleo;
• Participantes en ensayos clínicos e investigación;
• Pacientes y sus familiares;
• Representantes de entidades contratantes con Ipsen y socios de negocio;
• Representantes de la comunidad científica, etc;
• Usuarios de los productos y servicios de Ipsen;
• Usuarios de sitios webs y Apps.

Esta Política Global de Privacidad (la “Política”) describe las prácticas globales de Ipsen con el fin de asegurar un nivel adecuado de protección de los datos personales (esto es, cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable) para todos los tratamientos (esto es, cualquier operación relativa a la información personal tal como la recogida, uso, almacenamiento, etc.) realizados en el marco de sus actividades y negocios (“Datos Personales”).
Si fuera necesario, en aquellos casos concretos en que Ipsen trate sus datos personales y fueran necesarios consentimientos o informaciones sobre privacidad más específicos (“Aviso de Privacidad”), éstos le serán comunicados con el fin de describir con más detalle cómo se tratarán sus Datos Personales en relación con ese tratamiento concreto.
Esta Política puede complementarse con disposiciones locales obligatorias si la legislación así lo exige.
Para los fines de esta Política, Ipsen incluye a Ipsen Pharma SAU y a todas las filiales del grupo Ipsen y será considerada Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales.
Con el fin de cumplir con cualquier nueva regulación, esta política puede ser modificada periódicamente sin notificación previa.

El objetivo de esta política es ayudar a entender:

La Categoría de Datos Personales tratados: qué tipo de datos personales pueden ser tratados;
Las finalidades del tratamiento: las razones por las que se tratan sus Datos Personales;
Base Legal: cuál es la base legal que legitima el tratamiento por Ipsen de sus Datos Personales;
Destinatarios de sus Datos Personales: las partes autorizadas que pueden tener acceso a sus Datos Personales;
Transferencias de Datos Personales: desde donde Ipsen y las partes autorizadas pueden tratar sus Datos Personales;
Seguridad: cómo se protegen sus Datos Personales;
Tiempo de conservación de los Datos Personales: durante cuánto tiempo sus Datos Personales van a ser tratados;
Sus derechos: cuáles son sus derechos y como puede ejercitarlos;
Cómo contactarnos.

Categorías de Datos Personales Tratados

Ipsen puede tratar los siguientes tipos de Datos Personales:

• Datos identificativos (ej. Nombre, lugar de nacimiento, fecha de nacimiento, género);
• Información de empleo (ej, título de su puesto, e-mail profesional, información académica, educación);
• Datos económicos, administrativos y financieros (ej. Cuenta bancaria, número de seguridad social, gastos de viajes);
• Datos de conexión (ej. Dirección IP, Cookies, datos de registro);
• Se pueden tratar también categorías especiales de Datos Personales (ej. Datos de salud, datos genéticos).

Ipsen obtiene sus Datos Personales de distintas fuentes:

Datos que se obtienen directamente de usted: de distintas maneras, a través de registros, encuestas, o de interacciones directas o indirectas con Ipsen.
Por ejemplo: datos que facilita al registrase en eventos patrocinados por Ipsen, al enviar un formulario online, al enviar a Ipsen una solicitud de información, etc.

Datos que se obtienen de forma automática: a través de algunas tecnologías como por ejemplo las cookies como consecuencia de interactuar con nuestros sitios web, plataformas, aplicaciones y servicios.
Ipsen puede hacer uso de tecnologías online para obtener información sobre sus actividades online en webs de terceros u otros servicios online (seguimiento de comportamiento), que pueden incluir el uso de cookies (pequeños ficheros que se introducen en el disco duro de su ordenador, teléfono inteligente u otro dispositivo, que pueden ser necesarias para el acceso a nuestro sitio web), balizas web (archivos electrónicos que permiten a Ipsen recoger información agregada sobre los usuarios que vistan nuestra web), y servicios analíticos de Google o de otro tercero.

Datos que se obtienen de acuerdo con la legislación aplicable de recursos públicos disponibles: incluyendo datos que se publican por usted en cualquier soporte.
Datos que se obtienen legalmente de terceros: Por ejemplo, cuando Ipsen tiene que confirmar información de contacto o financiera, o para verificar la licencia de profesionales sanitarios.

Datos Personales de menores

Ipsen puede recoger Datos Personales de menores con el consentimiento de sus padres o tutores legales para la prestación de servicios, como por ejemplo actividades clínicas o programas de apoyo a pacientes. De ninguna otra manera Ipsen, sabiéndolo, solicita Datos Personales de menores.
Si el titular de la patria potestad o el tutor legal tienen conocimiento de que el menor a su cargo ha facilitado a Ipsen información personal, pueden contactar con Ipsen en la forma que se especifica más abajo. Ipsen tomará las medidas adecuadas para borrar dicha información de sus bases de datos de conformidad con la legislación aplicable.

Las finalidades

Ipsen trata sus Datos Personales para alguna de las siguientes finalidades:
Ponernos en contacto con usted:
Responder a sus peticiones o preguntas;

Dar apoyo en relación con sus productos o servicios;

Facilitarle información importante, información administrativa, notificaciones necesarias, y material promocional;

Enviarle noticias e información sobre nuestros productos, servicios, marcas y operaciones; organizar y gestionar eventos profesionales y congresos, incluyendo su participación en estos eventos.

Identificarle o autenticarle:

Facilitarle o verificar sus credenciales incluyendo contraseñas, sugerencias de contraseñas, preguntas e información de seguridad, documento de identificación o pasaporte emitido por las autoridades, número de colegiación de profesionales sanitarios.

Llevar a cabo nuestras operaciones de negocio:

Llevar a cabo actividades de marketing y ventas;

Trazabilidad de nuestras interacciones y reuniones, como cuando usted nos contacta para soporte o información;

Responder a sus solicitudes y preguntas.

Finalidades de Recursos humanos:

Selección de personal.

Cumplir con las obligaciones legales y de compliance que aplican a Ipsen:

Monitorizaciones de seguridad;

Gestión de efectos adversos;

Llevar a cabo actividades de prevención e investigación;

Llevar a cabo formalidades administrativas, de registro, declaraciones o auditorías;

Investigación y Desarrollo:

Realizar investigación clínica, estudios, registros y ensayos;

Gestionar y validar el reclutamiento y participación de interesados en los estudios, ensayos y otras operaciones;

Analizar datos demográficos;

Llevar a cabo estudios de mercado o de consumo;

Ofrecer programas especiales, actividades, ensayos, eventos o promociones a través de nuestros servicios.

Mejorar y desarrollar nuestras productos y servicios:
Identificar tendencias de uso para desarrollar nuevos productos y servicios;

Entender cómo usted y sus dispositivos interaccionan con nuestros servicios;

Determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales, llevar a cabo encuestas;

Trazabilidad y respuesta a preocupaciones de seguridad.

Donaciones y Patrocinios;

Personalizar su experiencia al usar nuestros servicios:
Asegurar que nuestros servicios se presentan de forma apropiada y efectiva;

Entender su interés personal y profesional en nuestros contenidos, productos y servicios, y adaptar nuestros contenidos a sus necesidades y preferencias;

Presentarle productos y ofertas a medida de sus intereses.

Proteger nuestros derechos e intereses:

Proteger la salud, seguridad y protección del personal y las instalaciones de Ipsen;

Llevar a cabo auditorías internas, gestión de activos, controles de sistemas y de negocio;

Gestionar la administración del negocio (finanzas y contabilidad, monitorización y prevención de fraudes); Mantener la seguridad de nuestros servicios y operaciones;

Proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad, o propiedad, de forma que nos permita perseguir remedios disponibles o limitar los daños en los que hayamos podido incurrir;

Protegernos de posibles acciones fraudulentas.

Dar soporte a los pacientes:
Servicios de soporte en salud, información sobre participación de pacientes y prescripción;

Gestión de reclamaciones.

Facilitarles acceso a servicios online, aplicaciones, plataformas y websites:

Gestionar sus cuentas online;
Llevar a cabo análisis de los sitios web y medir el rendimiento de los mismos.

Personalizar su experiencia;

Trazabilidad y monitorización de efectos no deseados y otras actividades relativas a la farmacovigilancia;

Mantenimiento del sitio web, incluyendo fines de seguridad.

Responder a peticiones legales de las autoridades administrativas o judiciales de conformidad con la legislación aplicable.

Bases Legales

Ipsen tratará sus Datos Personales con fundamento en alguna de las siguientes bases legales:

Su consentimiento previo:

En el que usted haya expresado de forma clara su aprobación al tratamiento por parte de Ipsen de sus Datos Personales.
En la práctica, esto significa que, con carácter general, Ipsen le habrá pedido que firme un documento o que cumplimente un formulario online de opt-in, o que siga algún procedimiento que le permitan estar completamente informado y, de esta manera, aceptar o rechazar de forma clara el tratamiento que se le ha explicado.

Relación contractual entre usted e Ipsen:

En este caso el tratamiento de sus Datos Personales es necesario, generalmente, para el cumplimiento del contrato.

Obligaciones Legales aplicables a las actividades de Ipsen:

Ipsen tiene obligación de implementar procedimientos de farmacovigilancia para monitorizar efectos no deseados de los productos comercializados, lo que generalmente implica la obtención y conservación de Datos Personales.

El interés legítimo de Ipsen en el sentido de la legislación aplicable sobre protección de datos:

En este caso Ipsen tendrá en consideración sus derechos fundamentales e intereses para determinar si el tratamiento es legítimo y legal.

Destinatarios de los Datos Personales

Ipsen puede tener necesidad de compartir sus Datos Personales, para los fines descritos anteriormente, con terceros autorizados, tales como filiales de Ipsen y socios de Ipsen, así como con proveedores de bienes o servicios seleccionados por Ipsen y que actúen bajo las instrucciones de esta. Ipsen puede también tener que compartir sus Datos Personales con las autoridades si así lo requiere la legislación aplicable.

En el caso que Ipsen necesite compartir sus Datos Personales, le será comunicado en la Nota de Privacidad oportuna

En cualquier caso, Ipsen exigirá a dichos terceros:

• Compromiso para cumplir con la legislación sobre protección de datos y con los principios de esta política;
• Tratar los Datos Personales solo para las finalidades descritas en esta Política y bajo las instrucciones de Ipsen;
• Implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus Datos Personales;

Transferencias de Datos Personales

Ipsen es un grupo biofarmacéutico global con filiales, socios y subcontratistas en muchos sitios del mundo.
Por ello, Ipsen puede tener que transferir sus Datos Personales a otras jurisdicciones, incluyendo transferencias desde dentro del Espacio Económico Europeo hacia fuera del mismo, a países que puede considerarse que no garantizan el mismo nivel de seguridad que la jurisdicción a la que usted pertenece.
En aquellos casos en los que Ipsen tenga que transferir Datos Personales fuera de la Unión Europea, se asegurará de que se implementan medidas de seguridad adecuadas, tal y como exige la legislación aplicable en materia de protección de Datos Personales, (incluyendo Cláusulas Contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea si es de aplicación).

Seguridad

Ipsen ha implementado una variedad de procedimientos tecnológicos y organizacionales, así como medidas, para asegurar la integridad y confidencialidad de sus Datos Personales contra el acceso, uso y divulgación no autorizados, de forma que sus Datos Personales serán almacenados en servidores seguros y guardados en estricta confidencialidad.

Tiempo de conservación de sus Datos Personales

Ipsen conservará sus Datos Personales solo por el tiempo necesario para conseguir los fines especificados en esta Política.
Como excepción, Ipsen puede tener que conservar sus Datos Personales por periodos más largo de tiempo si así lo exige o permite la legislación, o si es necesario para proteger sus derechos e intereses.
En tal caso, se le informará del periodo de conservación aplicable en la Nota de Privacidad.

Sus Derechos

Tiene los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus Datos Personales, dependiendo de las circunstancias y de la legislación aplicable:

  Derecho    ¿Qué supone?
  a.     Derecho de acceso:  Tiene derecho a obtener acceso a su información tratada por Ipsen.
  b.    Derecho de rectificación:  Tiene derecho a que se corrija su información si es incompleta o incorrecta.
  c.     Derecho al borrado:   Conocido también como ‘derecho al olvido’ que, de una manera sencilla, le permite solicitar el borrado de su información cuando no exista una razón justificativa para que Ipsen siga usándola. No es un derecho general al borrado; tiene excepciones.
  d.    Derecho a limitar el tratamiento:  Tiene derecho a “bloquear” o suprimir el uso de su información bajo ciertas circunstancias. Cuando se limita el tratamiento, Ipsen puede conservar su información, pero no puede seguir usándola.
  e.     Derecho a la portabilidad:  Tiene derecho en ciertas circunstancias a obtener y reutilizar sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por medios mecánicos.
  f.      Derecho de oposición:  Tiene derecho a oponerse a ciertos tipos de tratamiento en ciertas circunstancias.

 

Si quisiere ejercitar alguno de estos derechos, por favor envíenos su solicitud cumplimentando este formulario

Si la respuesta a su solicitud no le satisfice, o si piensa que el tratamiento de su información no cumple con la legislación, puede elevar una queja a la autoridad de supervisión, que en el caso de España es la Agencia Española de Protección de Datos, en la web: https://www.aepd.es/es
Cómo contactarnos
Si tiene alguna pregunta o comentario acerca de esta Política Global de privacidad, por favor envíenos un e-mail a la dirección de e-mail del Delegado de Protección de Datos de Ipsen en: dataprivacy@ipsen.com.

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