グローバル・プライバシーポリシー

IPSEN個人情報保護方針

Ipsen Pharma SAS（［所在地：］65, quai Georges Gorse, Boulogne-Billancourt – 92100, France）及びお客様の国のIPSEN現地法人（以下、総称して「IPSEN」または「当社」といいます。）は、個人情報保護に関する適用法に則り、本個人情報保護方針（以下、「本保護方針」といいます。）を制定します。

本保護方針は、医学情報の要求、安全情報及び製品品質に関するクレームに関連する、個人データの処理に適用されます。本通知は、自らのために又は他者に代わり情報を要求又は報告する個人に対するものです。

当社は、お客様にとってプライバシーが重要なものと理解しており、お客様の個人情報を慎重かつ誠実に取り扱うことをお約束いたします。

本保護方針においては、当社がどのような個人情報をどのように収集するのかお知らせします。また、当社がお客様の個人情報をどのような目的で使用し、どのように処理し、保護し、安全に保管するかについてご説明します。本プライバシー通知は、当社の一般的な慣行をご説明するものです。しかしながら、現地法令により当社が情報の異なる処理を求められる場合又はかかる処理を禁じられる場合、当社は常に適用される現地法を遵守します。

個人情報とは、その情報からお客様を直接的（例：お客様の氏名）又は間接的（例：固有の識別番号）に特定し得る情報又は情報の一部を意味します。

１．個人情報の管理者

Ipsen Pharma SAS及びお客様の国のIPSEN現地法人が、お客様の個人情報のデータ管理者になります。

２．収集する個人情報

（１）医療従事者（「HCP」）の場合、当社は、当社の業務に関連以下の情報のみを収集し、処理します。

ご連絡先情報－当社からお客様へのご連絡が可能な情報（例：お客様の個人用／勤務先電子メールアドレス、郵送先ご住所、お電話番号）
専門的情報－勤務先及び役職、医療分野、専門分野、専門資格、履歴書に関する情報。過去の研究・試験への参加、イベント・学会への出席、学術研究・論文の発表、医学的知見など、科学的経験と専門知識に関する情報。協会・委員会への所属、大学との連携、教育歴、受賞歴、編集委員会その他の関連活動。公開されているソーシャルメディア投稿およびメディア掲載情報。
イベント開催時、または当社訪問に関する情報―必要に応じて、パスポート、ビザ情報、居住地、国籍、旅行、特別な食事制限、宿泊要件を含みます。イベントのために共有する専門的な情報、およびあなたに関する個人情報を含むプレゼンテーションや論文。イベントにおけるご本人の写真または映像。当社施設を訪問される場合、建物へのアクセス管理のため基本情報を収集し、防犯カメラによる映像記録を行うことがあります。
契約締結、支払に関する情報―お客様との契約締結および支払いに必要な情報（銀行口座情報、付加価値税（VAT）その他の税務情報を含む）。助成金、寄付、スポンサー活動に関連するお客様とのやり取りの詳細。直接的または間接的なすべての取引の詳細。
当社とのやりとり、ご意見・ご感想に関する情報―IPSENグループメンバーとのやり取りに関連する情報（例：面談内容、関心事項）。当社とのプロモーション活動、科学・医療活動／やり取りに関する情報。イベント中、アンケート、投票、質疑応答を通じて収集したご意見・ご感想に関する情報。
医療に関するお問い合わせ、有害事象または製品品質問題の報告 − 当社に医療に関するお問い合わせ、有害事象または製品品質問題を提出される際、ご本人または他者に関する情報。
当社製品またはサービスへのアクセス製品またはサービスを提供するために使用される識別情報。例：特定のウェブサイトへのアクセス、ログイン情報、パスワード、オンライン識別子など。
同意記録 ― 様々な活動について当社に与えた同意の記録。

（２）患者団体及び関係者の場合、当社は（関連する場合）以下の情報を収集・処理します。

お客様のご氏名（敬称及び役職を含みます。）
ご連絡先情報－当社からお客様へのご連絡が可能な情報（例：お客様の個人用／勤務先電子メールアドレス、郵送先ご住所、お電話番号）
追加情報を提供することができるHCPの連絡先詳細
患者さんの識別データ（例：イニシャル、年齢、生年月日、性別、体重、身長）
患者さんの健康データ：治療内容、試験結果、副作用の性質、個人／ご家族の病歴、関連疾患又は事象、リスク要因、医薬品の処方方法及び使用方法に関する情報、並びに当該疾患又は副作用の管理に携わる処方者又は医療専門家の治療行為に関する情報
患者さんのご家族の状況（例：家族の病歴並びに家系、受胎、妊娠経過及び妊娠の転帰に関する情報）
患者さんの習慣及び行動（例：中毒、支援、身体的運動、食事及び運動、食行動）

（３）IPSENの施設を訪問される場合、当社は以下の情報を収集・処理します。

お名前とメールアドレス
勤務先、組織名
訪問目的
車両登録番号
バッジ番号と有効期限
訪問日時、出入室時刻、建物内アクセス区域の記録
写真
防犯カメラ映像
必要に応じた安全衛生研修記録
必要に応じて指紋データが必要となる場合があります

当社施設をご利用の際、身分証明書の提示をお願いする場合があります。提示された身分証明書を確認しますが、記録や複写はいたしません。

（４）Webサイト利用者の場合、当社は以下の情報を収集・処理します。

氏名
メールアドレス
役職または
現住国
お客様のお問い合わせ内容

当ウェブサイトでは、クッキーその他の追跡技術を用いてデータを収集します。これにより、IPアドレス、使用ブラウザの種類、オペレーティングシステム、ドメイン名、訪問者の流入元といった技術データを収集します。また、ユーザーが閲覧したウェブページ、アクセス時間、各ページでの滞在時間、内部経路の分析、ユーザーのオペレーティングシステムやIT環境に関連するその他のパラメータについても情報を収集します。こうした技術データは、ウェブサイトの管理と改善に役立てるため、集計された形で収集・利用されます。

ソーシャルメディア上で当社とやり取りする際、ソーシャルメディアプロフィールから氏名、メールアドレス、ソーシャルメディア識別子などの情報を提供いただく場合があります。詳細は、アクセス中のウェブサイトのクッキーポリシーをご確認ください。

（５）請負業者、サプライヤー、当社の顧客の場合、当社は以下の情報を収集・処理します。

当社とお客様との関係に応じて、以下の個人データを収集・処理します。

連絡先情報、氏名、メールアドレス、電話番号、住所
職務内容、役職、職位、会社情報、関連する業務活動記録
該当する場合の専門資格・認定資格・ステータス情報
支払い情報、銀行口座情報
受講した安全衛生またはセキュリティ研修の記録および結果（当社施設を訪問する場合）
車両登録番号、写真、バッジ番号、CCTV映像（当社施設を訪問する場合）
システムログイン情報（当社システムで作業する場合）

（６）IPSENの求人の応募する場合、当社は以下の情報を収集・処理します。

氏名および連絡先（メールアドレス、電話番号、自宅住所を含む）
学歴および職歴
スキルと専門知識に関する情報
職務経歴に関する情報
応募書類、希望給与額、勤務可能時期
勤務地となる国での就労資格
直近の雇用主および／または推薦人に関する詳細情報

当社は採用システムに応募者の情報を記録し、応募者とのやり取りの記録および面接内容のメモを保管します。また、応募プロセス中に依頼した評価や課題に関する情報を保持する場合があります。採用が決定した場合、内定条件の詳細を記録します。

IPSENでの職務を受諾された場合、当社人事システムへデータを登録します。入社前には、職務内容に応じた身元調査を実施する場合があります。調査実施にあたり、以下の書類・情報の提出をお願いする場合があります。

身分証明書（例：身分証、パスポート）
学歴・職歴証明書類
その他、当社における職務・役職に関連する情報

３．個人情報の収集・利用目的

本保護方針に関連して当社が収集する個人データは、以下の目的に限り使用されます。

（１）医療従事者（「HCP」）

当社の医薬品に関する有害事象又は安全性に関する問題を防止、監視、評価及び管理できるようにするため。
保健当局に有害事象／安全性に関する問題を報告する当社の法的義務を果たすため。
当社の医薬品に関する医学情報の要求に対応するため。
製品品質に関するクレーム、製品品質及び市場回収の可能性を監視するため。
お客様のご要望やお問い合わせに対応すること。
重要な情報、安全性に関する事項、管理情報、または必要な通知を提供すること。
プロモーション資料の提供、サポートツールやサービスへのアクセスを提供すること。
議論、会議、イベント、調査、市場調査その他の活動を通じて、当社製品、活動、治療領域に関するご意見・ご見解を収集すること。
アドバイザリーボードへの参加や、専門分野に関連するその他の活動へのご協力をお願いすること。
お客様の専門的知見を理解し、お客様とのやり取りを効果的に行うため、また各治療領域のオピニオンリーダーや専門家データベースを構築するため。これには、メディア活動やイベント・研究・共同研究等への専門的参加状況など、公開情報源からの情報収集も含まれます。
特定活動に対する公正な報酬額の設定のため。
イベント手配の管理。講演・参加のご招待のため。
臨床試験、助成金・寄付、スポンサー活動など、IPSENの活動への参加時における連携。
必要に応じて、パスワード、パスワードヒント、セキュリティ情報・質問、政府発行の身分証明書・パスポート、医療専門家としての地位を証明する適切な書類等による身元確認の実施。

（２）患者団体及び関係者

主要な利害関係者の特定する目的

皆様の関心事項と、それらがIPSENの活動とどのように関連するかを理解すること
患者団体との活動においては、IPSENと患者団体間の長期的かつ一貫した連携を確保するため、皆様の情報を中央データベースに保管します。データの管理は、プロジェクトや協業における引継ぎの変更や継続性を促進するとともに、進行中のプロジェクトや活動における透明性を提供します。

（３）IPSEN施設訪問者

当社施設へのアクセスセキュリティ確保および敷地内の健康・安全保護
潜在的な犯罪活動・反社会的活動の調査の貢献

（４）Webサイト利用者

本ウェブサイトの維持・監視
ウェブサイトの適切な機能確保
ウェブサイトのセキュリティと完全性の維持
お客様のご要望・お問い合わせへの対応
監査・監視のため
法的目的のため、CCTV映像などの特定個人データの開示を求められる状況が生じる可能性

（５）請負業者、サプライヤー、当社の顧客

入札または契約プロセスの一環として、必要に応じてデータを共有するため
IPSENの第三者サプライヤーを評価し、潜在的なリスクを特定・軽減するため。これには、連絡先情報を使用してリスク評価質問票を発行・評価すること、および／または第三者業界データベースでサプライヤーの法人情報を検索することが含まれます。
当社の施設における健康・安全・セキュリティを管理するため。これには、当社が要求する研修へのアクセス提供および研修情報の記録、ならびにCCTV録画の提供が含まれます。
関連するITリソース、ツール、システムへのアクセス権限付与。
カスタマーサービスサポートの提供および問い合わせ対応。
監査および申告要件の管理。
該当する場合の資格または認証の確認。
不正行為または詐欺の可能性のある事例への対応。

（６）当社への求人応募の場合

応募書類を処理し、選考通過の判断を行い、応募プロセス中にご連絡するため
ご入社前にメッセージ、情報、または会議の招待状をお送りするため
ご契約書の作成および合意のため
当社でのご入社に向けた組織的な手配（例：当社ITシステムへの設定）を行うため
福利厚生の提供に協力する第三者と個人データを共有するため

– 医学情報に関連する場合

医学情報と関連する場合に収集された個人データの処理に対する法的根拠は、お客様の要求又はお問い合わせに対応するIPSENの正当な利益です。

医学情報に関するお問い合わせの際に、お客様が当社に対して、患者様に関する特別なカテゴリーのデータ（例：健康状態）を提供する場合、お客様は、かかる患者様から当該データを処理する同意を得ることを約束します。

医学情報と関連する場合に特別なカテゴリーのデータを処理するための条件は、公衆衛生に関する当社の法的義務を果たすこと、又は必要とされる場合には患者様の同意です。

– 医薬品安全性管理に関連する場合

医薬品安全性管理と関連する場合に収集された個人データの処理に対する法的根拠は、関連する法的義務を満たし、該当する公衆衛生規則を遵守することです。

– 製品品質に関するクレームに関連する場合

製品品質に関するクレームと関連する場合に収集された個人データの処理に対する法的根拠は、関連する法的義務を満たし、該当する公衆衛生規則を遵守することです。

お客様が医学情報の要求を行い、副作用／安全上の問題又は製品に関するクレーム／製品品質に関する問題を報告する際に患者さんの個人データを当社に提供する場合、お客様は、かかる患者さんに本プライバシー通知へのリンクを提供することを約束します。

４．個人情報の保護

不正アクセスを防ぎ、データの正確性を維持し、かつ情報の正しい使用を確保するため、IPSEN及びIPSENの第三者サービスプロバイダーは、当社が収集した情報を保護及びその安全を確保する適切な物理的、電子的及び組織的対策を講じています。

５．個人情報の共有

当社はお客様の個人情報を、知る必要がある場合に、かつ法令遵守に必要な範囲で共有します。当社はお客様の個人情報を、職務の遂行のため及びいただいた要求を履行するために（例：お客様からの会社に対する質問に回答するため）これを閲覧する必要のあるIPSENグループ各社のチームとのみ、共有します。これには、当社に代わり一定の活動を行うサービスプロバイダーが含まれます。当社はまた、当社の義務を管理するためにお客様の個人情報を他のIPSENグループ各社と共有することが必要です。当社はかかる共有を必要な場合にのみ行い、共有先には以下の例が含まれます。

当社又は当社の事業若しくはブランドの一部を取得する事業体
副作用報告を管理する供給者
地域の又は全世界の規制者、裁判所、政府及び法執行当局
監査人等の専門家アドバイザー

６．個人データの共同利用

当社は、株式会社日本アルトマークが管理・運営している「メディカルデータベース」に含まれる個人データを特定の企業との間で共同で利用しています。

（１）共同して利用される個人データ

個人名、性別、施設名、施設住所、施設電話番号、診療科目、所属部科、役職・大学職位、卒業年、出身校、生年月日、出身都道府県、資格登録年、開勤区分、開業年、学会、加入医師会又は加入歯科医師会、施設種別など

（２）共同利用者

製薬企業、医療機器メーカーなどの医療関連企業

（３）利用目的

緊急安全性情報”や“改訂された添付文書”などの情報提供
医薬品・医療機器等の適正使用に関する情報の提供・収集・検討
医薬品・医療機器等の使用先の把握と連絡網の整備など

（４）個人データの管理責任者

株式会社日本アルトマーク
共同利用項目、共同利用者、利用目的および管理責任者の詳細は
株式会社日本アルトマークのウェブサイトをご参照ください。

７．個人データの国外へ移転

当社は全世界において業務を行っています。このため、当社はお客様の個人情報を、当社がお客様から情報を収集した国の外へ移転することが必要となり得ます。当社が個人情報を移転する先の国のデータプライバシー法は、お客様の所在国の法律と同等ではない可能性があります。当社がお客様の個人情報を移転する先の国の法執行官庁、規制官庁、安全保障当局又は裁判所が、お客様の個人情報を閲覧する権利がある可能性があります。当社がお客様の個人情報をお客様の所在国の外へ移転する際に、当社はお客様の個人情報を保護するために、標準データ保護規定を含むデータ移転契約の締結等の適切な措置を実施します。

お客様が日本を拠点とする場合の追加情報

当社はお客様の個人情報を、必要がある場合に、かつ法令遵守に必要な範囲で共有するため、お客様から同意を得る際に、お客様のデータが移転される国及び受領者についてお知らせすることができません。

８．個人情報の保管期間

当社は、本プライバシー通知に関連して、上記の目的の達成のために当社が合理的に必要とし、かつ適用される法律に基づき必要とされる期間に限り、個人データを保持します。

医療情報に関連する場合

いかなる場合においても、別段の処理を要求する法律上又は規制上の規定がない限り、お客様のデータは25年を超えて保持されません。

医薬品安全性管理に関連する場合

製品が市販される最後の国で製品が販売終了された後、70年間。

製品の品質に関するクレームに関連する場合

製品の品質に関するクレームに関連する個人データは、最短でも5年間保管されます。

９．自己の情報に関するお客様の権利

お客様は、状況及び適用される法令により自己の情報に関して以下の権利を有する場合があります。

権利	権利の内容
アクセス権	お客様は、IPSENが処理する情報にアクセスする権利を有します。
修正権	お客様は、自己の情報が不正確又は不完全である場合、その修正を要求する権利を有します。
削除権	この権利は「忘れられる権利」としても知られ、簡単に言うと、お客様は、IPSENがお客様の情報の使用を継続するやむを得ない理由がない場合に、かかる情報の消去又は除去を要求することができます。この権利は全般的な削除権ではなく、いくつかの例外があります。
処理制限権	お客様は、一定の状況において自己の情報のさらなる使用を「ブロック」又は抑制する権利を有します。処理が制限される場合、IPSENは引き続きお客様の情報を保存することができますが、その情報をそれ以上使用することはでません。
データポータビリティ権	お客様は、一定の状況において、構造化され、一般的に使用されかつ機械で読み取り可能な形式でお客様の個人データを取得し、再利用する権利を有します。
異議申立権	お客様は、一定の状況において、一定の種類の処理について異議を申し立てる権利を有します。

お問い合わせ

お客様の権利の行使を希望される場合、本プライバシー通知についてご質問がある場合、さらに情報を必要とされる場合、又は問題提起をご希望される場合は、以下の方法で当社までご連絡ください。

お客様が患者さんではない場合、本フォームに記入のうえ、データ主体の権利の要求を当社までお送りください。

お客様が患者さんの場合、IPSEN・グローバルデータプライバシーチーム（Ipsen Global Data Privacy Team）（dataprivacy@ipsen.com）宛にご連絡ください。なお、お客様の身元はデータ保護チームに開示されますのでご留意ください。

問い合わせ先電話番号：03-6205-3483

最終更新日：2026年2月3日